使用助听器电池时遇到的问题
文章发布时间：2015-8-6 浏览人数：2081
从事这份职业时间也不长，通过每天的工作，我看到的听损人士远比我想象的要多，而我要做的是好好专业知识，用专业的技能，一流的服务去更好的帮助他们。
记得前几天，我们验配中心来了一位73岁的老人，说是要验配一台老人助听器，通过初步的交流，我们了解到老人的一些基本情况，如身体状况，有没有耳朵的病史，有无耳鸣、耳朵有无发闷及堵塞感，听家人描述老人听力下降时间大概10年左右，老人以前也不太注意听力损失的问题，觉得年龄大了，没有必要再花那些冤枉钱来佩戴助听器，可就在较近这一年来，老人的听力明显下降，开始严重影响到他的生活，慢慢的，老人因为总是听不到或者听不清别人讲话，不愿意出门，同时，女儿说父亲这几年性格都没有以前那么好了。我们给老人做了听力检查，老人的听力在80分贝左右，我们拿出万听120机器先让老人试戴，一开始老人还不愿意佩戴，但是试戴后就能很轻松的听到声音了，也听的很清楚，老人的精神一下子就活跃了，非常仔细的听各种声音，在试戴的时候我们跟老人聊天，（语速尽量放慢些，发声尽量清晰些，）得知老人以前在部队工作，现在儿子孙子都比较孝顺，目前跟儿子住在一起，聊起了一些家常，这样不以为然的让老人的家人认准这个产品的效果，说明个产品能实实在在的给老人带来帮助。较后确定购买。
一个星期后我们给顾客打了回访电话，得知顾客对我们的产品非常的满意。我们心里也满是欣慰。那种心里的满足感是再多的金钱都换不来的。
助听器验配工作，不仅要求我们要有扎实的基本功，还要有足够的耐心，细心和爱心，设身处地的站在顾客的角度为他们解决问题，这也是一名验配师所拥有的基本素质。
兰州店-彭艳霞
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